denkwerk GmbH
Vogelsanger Straße 66, 50823 Köln, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 2942-100
Handelsregister: HRB 31590
Website: flopri.pro

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Leistungen und sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen der denkwerk GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Zusammenhang mit den vom Anbieter erbrachten Leistungen.

Der Anbieter erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Website- und Landingpage-Erstellung, Google Ads / Suchmaschinenmarketing sowie SEO- und Sichtbarkeitsberatung.

Mit der Beauftragung, Annahme eines Angebots, Nutzung von Leistungen oder sonstigen ausdrücklichen oder konkludenten Zustimmung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

Diese AGB gelten sowohl gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB als auch – soweit gesetzlich zulässig – gegenüber Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB. Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, ist dies entsprechend gekennzeichnet.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung, dem Vertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.

Zu den typischen Leistungen der denkwerk GmbH gehören insbesondere:

  • Konzeption, Gestaltung und Entwicklung von Websites und Landingpages,
  • Einrichtung, Betreuung und Optimierung von Google Ads- und Suchmaschinenmarketing-Kampagnen,
  • SEO-Beratung, Analyse und Maßnahmen zur Verbesserung der organischen Sichtbarkeit,
  • strategische Beratung, Content-Empfehlungen und technische Optimierungen,
  • sonstige marketingbezogene Dienstleistungen nach individueller Vereinbarung.

Der Anbieter schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keine bestimmten wirtschaftlichen Erfolge, Rankings, Umsatzsteigerungen, Klickzahlen, Conversion-Raten oder Werbeergebnisse. Angaben zu Reichweiten, Platzierungen oder Leistungswerten stellen unverbindliche Zielgrößen oder Prognosen dar, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesichert.

Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten geeigneter Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer zu bedienen.

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Freigaben und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und zutreffend zur Verfügung zu stellen.

  • Der Kunde ist für die rechtliche Zulässigkeit der von ihm bereitgestellten Inhalte, Daten, Marken, Bilder, Texte und sonstigen Materialien verantwortlich.
  • Der Kunde sichert zu, dass er über sämtliche erforderlichen Rechte, Lizenzen und Einwilligungen verfügt, insbesondere bei der Verwendung von fremden Marken, Fotografien, Videos, Logos, Testimonials oder personenbezogenen Daten.
  • Der Kunde hat sämtliche von der denkwerk GmbH bereitgestellten Entwürfe, Konzepte, Kampagnen, Texte, Designs und sonstigen Ergebnisse unverzüglich zu prüfen und Freigaben, Änderungen oder Einwände in angemessener Frist mitzuteilen.
  • Verzögerungen, Mehraufwand oder Leistungsstörungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
  • Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht für rechtswidrige, irreführende, diskriminierende, wettbewerbswidrige oder sonstige unzulässige Zwecke einsetzen.

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass seine geschäftlichen Inhalte, Werbeaussagen, Preisangaben, Pflichtinformationen, Datenschutzhinweise und sonstigen rechtlichen Angaben den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen, sofern die denkwerk GmbH nicht ausdrücklich mit der rechtlichen Prüfung beauftragt wurde.

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen der denkwerk GmbH sind, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

Bei wiederkehrenden Leistungen, laufender Betreuung oder Retainer-Modellen kann der Anbieter Vorauszahlungen, monatliche Pauschalen oder Teilabrechnungen verlangen.

Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorschüsse auf bereits begonnene oder geplante Leistungen zu verlangen. Der Beginn oder die Fortsetzung der Leistungserbringung kann von der Zahlung eines vereinbarten Vorschusses abhängig gemacht werden.

Der Kunde gerät spätestens mit Ablauf von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf, soweit der Kunde Unternehmer ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verzugsregeln.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen, Mahnkosten sowie sonstige Verzugsschäden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen. Darüber hinaus kann die denkwerk GmbH weitere Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen zurückhalten.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Gegenüber Verbrauchern gilt dies im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Die Kündigung laufender Verträge richtet sich nach der jeweiligen Vertragsvereinbarung. Soweit keine abweichende Regelung getroffen wurde, können Dauerschuldverhältnisse mit einer angemessenen Frist in Textform gekündigt werden; gesetzliche Sonderkündigungsrechte bleiben unberührt.

Bereits erbrachte Leistungen, vorbereitende Maßnahmen, reservierte Kapazitäten, beauftragte Drittleistungen und bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstandene Aufwände sind vom Kunden zu vergüten.

Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte besteht nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorsehen. Für individuell erstellte Leistungen, bereits freigegebene Arbeitsergebnisse oder begonnene Projektphasen erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung.

Sofern der Kunde Unternehmer ist und der Vertrag werkvertragliche Elemente enthält, bleibt das Recht der denkwerk GmbH unberührt, bei Kündigung aus wichtigem Grund oder vorzeitiger Beendigung den bis dahin entstandenen Vergütungsanspruch einschließlich entgangenem Gewinn nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegender Vertragsverletzung, nachhaltiger Zahlungsverweigerung, unzulässiger Nutzung der Leistungen oder Verstoß gegen wesentliche Mitwirkungspflichten.

Die denkwerk GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungstatbestände entgegenstehen.

Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust oder Reputationsschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Der Anbieter haftet nicht für Störungen, Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Dienste Dritter, Hosting-Anbieter, Plattformen, Werbenetzwerke, Suchmaschinen, Social-Media-Dienste, CMS-Systeme, Plugins oder sonstige externe Systeme zurückzuführen sind, sofern der Anbieter diese nicht zu vertreten hat.

Der Kunde ist für die Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich. Eine Haftung des Anbieters für Datenverlust besteht nur, soweit der Kunde nachweist, dass der Verlust auch durch angemessene Datensicherungsmaßnahmen nicht vermeidbar gewesen wäre.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen der denkwerk GmbH.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleiben sämtliche Urheberrechte, Nutzungsrechte, Markenrechte, Know-how-Rechte sowie sonstige Schutzrechte an vom Anbieter vorbestehend entwickelten Konzepten, Methoden, Tools, Templates, Strategien und Arbeitsergebnissen, die nicht ausdrücklich für den Kunden übertragen werden, bei der denkwerk GmbH beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.

Der Kunde erhält an den individuell für ihn erstellten und nach vollständiger Zahlung übergebenen Arbeitsergebnissen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vertraglich vereinbarten Zweck, sofern nicht ausdrücklich ein ausschließliches oder weitergehendes Nutzungsrecht eingeräumt wurde.

Bis zur vollständigen Zahlung aller Vergütungsansprüche verbleiben sämtliche Nutzungsrechte, soweit gesetzlich zulässig, beim Anbieter.

Offene Dateien, Arbeitsdateien, Rohdaten, Quellcodes, Entwürfe, Projektdateien, Bearbeitungsstände und interne Dokumentationen werden nur dann herausgegeben, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

Der Kunde garantiert, dass er dem Anbieter sämtliche zur Vertragserfüllung erforderlichen Inhalte und Materialien rechtmäßig zur Verfügung stellt und den Anbieter von Ansprüchen Dritter freistellt, die aus einer rechtswidrigen oder nicht lizenzierten Nutzung dieser Materialien entstehen.

Der Anbieter ist berechtigt, erstellte Projekte, Referenzen, Screenshots und den Namen des Kunden zu Zwecken der Eigenwerbung und Portfolio-Darstellung zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht aus wichtigem Grund in Textform widerspricht und zwingende Geheimhaltungsinteressen nicht entgegenstehen.

Die denkwerk GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und etwaiger Kontaktpersonen unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherfristen, Verantwortlichkeiten und eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.

Soweit die denkwerk GmbH personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle datenschutzrechtlich erforderlichen Informationen, Einwilligungen, Hinweise und Rechtsgrundlagen für seine eigenen Verarbeitungen bereitzustellen und einzuhalten, soweit diese nicht ausdrücklich von der denkwerk GmbH übernommen werden.

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder Verzögerung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der jeweiligen Partei liegen.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Aussperrungen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen sowie schwerwiegende Störungen von Internet- oder Cloud-Infrastrukturen, sofern die betroffene Partei diese nicht zu vertreten hat.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei unverzüglich über Beginn, Art und voraussichtliche Dauer des Ereignisses. Für die Dauer der höheren Gewalt sind die Leistungspflichten ausgesetzt, soweit die Leistungserbringung unmöglich oder unzumutbar ist.

Die denkwerk GmbH ist berechtigt, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischen Entwicklungen oder Erweiterungen des Leistungsangebots.

Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt, sofern der Anbieter den Kunden auf diese Folge in der Änderungsmitteilung ausdrücklich hingewiesen hat.

Für bereits abgeschlossene, laufende Einzelverträge gelten Änderungen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich zulässig ist.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Köln, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Kontakt für Anfragen, Vertragssachen und rechtliche Mitteilungen:

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Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglich vorgesehenen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Stand: 2026

8/21/2026 Startseite